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          故事不長,溫暖如常|天涯海角為游客服務不停歇

          來源于:本站發布于:2023-07-26 10:07:48

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          真是太感謝你們景區的工作人員了,要不是你們,我估計得要補辦身份證、銀行卡,還得要重新再買一部新手機了。”76日,一名來自天津的游客滿懷感激地對景區工作人員說,感謝景區工作人員幫助自己找回丟失的背包,讓不小心消失的物品回到了自己的手里。

           

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          無獨有偶,2023621日,來自北京的游客姚先生找到游客服務中心的工作人員,稱其要給景區工作人員獎勵作為報答。據了解,游客姚先生在景區游玩的時候不小心將手機遺失,因其手機中存了很多重要的工作文件,情急之下趕緊向景區工作人員求助,景區工作人員接到游客的求助信息后迅速展開搜尋行動,在多位工作人員的努力下,姚先生的手機很快就失而復得了。

           

          天涯海角游覽區游客服務部的工作人員表示,像姚先生這樣的情況景區每個月都會遇到很多,有時候還會收到游客送來的錦旗或者感謝信,工作人員都是委婉地謝絕游客的好意,認為這些都是其應該做的。

           

          微信圖片_20230728104918_1.png微信圖片_20230728104918_2.png微信圖片_20230728104918_3.png微信圖片_20230728104918_4.png 

           

          據不完全統計,今年以來景區好人好事失物招領事件已有80余起??粗恳晃挥慰偷馁F重物品失而復得,能夠歡聲笑語地離開,天涯海角每一位工作人員都感到非常的幸福。在聽到一遍又一遍的謝謝您,多虧你們......”的話語中,景區工作人員深感自己的服務得到了游客認可,這份工作是非常有意義的。

           

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          天涯海角游覽區相關負責人介紹,景區一直致力于提供優質、便捷的服務,為游客創造一個安全、放心的旅游環境。景區內設有完善的失物招領系統,游客遺失物品后可聯系景區工作人員進行尋找。接到求助信息后,景區工作人員會在第一時間展開搜尋行動,最大限度地提高尋回失物的成功率。

           

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          作為海南的地標性景區,天涯海角一直堅持以游客服務為中心的理念為指導,不斷提升景區服務質量,為每一位游客的游玩提供保駕護航的服務,讓游客在天涯海角感受到賓至如歸的體驗。今年6月,天涯海角游覽區更是以其優質的服務和完善的設施等優勢獲評了2023年海南省省級文明旅游示范單位。未來,景區還將一如既往地關注游客的需求,不斷完善管理和服務,為廣大游客提供更加優質的旅游體驗,讓每一位游客乘興而來,盡興而歸。

           

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          同時,天涯海角游覽區也溫馨提醒廣大游客,在游玩過程中注意保管好自己的物品,如有不慎遺失,請及時向景區工作人員求助,以免造成不必要的損失和麻煩。

           

          供稿:蔡秋晨、郭成琪


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